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Accueil du lundi au vendredi | 9.00 – 18.00
Samedi et dimanche sur rendez-vous


Livraison

Par transporteur spécialisé

Après validation de votre commande, UN-SPACED veille au transport de votre œuvre jusqu’à votre domicile ou votre entreprise.
 Un grand soin est apporté à l’emballage de votre pièce et notre transporteur s’assurera de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.
Après validation de votre commande et confirmation de son emballage, vous pouvez choisir de récupérer vous-même votre pièce auprès d’UN-SPACED ou de l’artiste. Cette option vous est proposée lors de la validation de votre commande.

Frais de livraison

Transparents

Les frais de livraison sont à la charge de l’acquéreur et figurent en sus du prix de l’œuvre sur votre facture. 
Ils sont évalués au regard de la grille tarifaire de nos transporteurs.
Ces tarifs varient selon la destination et/ou la nature de l’œuvre. Les frais de livraison ne sont ajoutés au prix de l’œuvre d’art qu’après validation de votre panier d’achat et après notification de l’adresse de livraison.
Notez que certaines œuvres proposées par UN-SPACED requièrent une installation in-situ. Ces œuvres nécessitent une commande par email ou téléphone auprès de notre équipe afin d’en régler les modalités de transport et de mise en place.

Paiement sécurisé

Par Carte Bleu et virement

La sécurité des paiements est garantie par nos prestataires PayPal et Stripe. L’ensemble des transactions s’effectue via un protocole sécurisé propre au partenaire, leaders mondiaux des payment sécurisés sur internet. Acteur historique du paiement en ligne,PayPal et Stripe ont été choisis pour leurs conditions de sécurité optimales.
 
Ce système vous garantit notamment la confidentialité de vos informations bancaires. UN-SPACED n’aura donc jamais accès à des données sensibles qui vous sont personnelles.

Échange gratuit

Sous 14 jours

Dans le cas où l’œuvre acquise ne correspondrait pas à vos attentes, sachez que vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour en informer UN-SPACED. Dans ce cas, veuillez retourner l’œuvre non endommagée dans son emballage d’origine accompagnée de son certificat d’authenticité et de votre facture, les frais de retour restant à votre charge. Une fois l’œuvre réceptionnée et examinée, les sommes perçues par UN-SPACED au titre de l’achat vous seront reversées dans un délai maximum de 30 jours.

Paiement en 3X

Sans frais

UN-SPACED offre la possibilité d’acquérir des œuvres avec une facilité de paiement au travers de sa plateforme internet, par chèque, virement, carte bancaire et paiement en trois fois sans frais par carte bancaire. Pour se faire, sur la page œuvre de votre choix, cliquez sur le bouton “Acquérir cette œuvre”, créez votre compte personnel, et choisissez l’option de paiement qui vous convient.
Nous restons à votre écoute pour toute question relative à ces options.

Dès validation de votre commande, UN-SPACED est averti et prévient l’artiste de l’ordre d’emballage et de livraison. Compte tenu du planning des foires et vernissages, ce délai peut s’étendre jusqu’à 7 jours ouvrés. Une fois l’œuvre conditionnée, elle vous sera livrée selon les délais de notre transporteur, de 1 à 7 jours.

UN-SPACED vous communique toutes les informations relatives à votre envoi par email, de la réception de la commande à la livraison de l’œuvre.

Un problème ?

Remboursement ou échange de l’œuvre

UN-SPACED porte un grand au soin au stockage et à la livraison de ses œuvres. Néanmoins, si une œuvre venait à être endommagée, veuillez nous prévenir dès sa réception des dégâts observés par courriel en joignant des photographies des dégradations de l’emballage ainsi que de l’œuvre elle-même.

Sous réserve de satisfaire aux conditions de retour, elle vous sera échangée ou intégralement remboursée.